Điều Khoản &
Điều Kiện om88

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với om88 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa om88 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "Chúng tôi") và bạn (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website om88.ws và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ hình thức truy cập nào vào nền tảng om88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ om88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản om88 trên cùng một cá nhân.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.

om88 bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Quy Định Tài Khoản Thành Viên

Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng om88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Các biện pháp bảo mật khuyến nghị bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên om88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

om88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Xác minh danh tính (KYC)

om88 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp các tài liệu như Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình KYC có thể được yêu cầu khi đăng ký, trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền

om88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền

Để rút tiền, thành viên phải hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho số dư thưởng). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng: Từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy ngân hàng.
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: Có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc tiếp theo.

Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên om88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). om88 hiện không thu phí xử lý giao dịch từ phía thành viên; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng om88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với luật chơi cụ thể của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, trực tiếp thể thao).

• Cược đặt thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía om88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, om88 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả sau khi điều tra kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó.
• om88 có quyền giới hạn mức cược tối đa của một thành viên hoặc một sự kiện cụ thể bất kỳ lúc nào.
• Kết quả từ Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.

Chi tiết luật chơi của từng sản phẩm (tỷ lệ thắng, điều kiện đặc biệt, kịch bản hủy cược) được quy định riêng trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

om88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền thua cược và các ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược thường có thời hạn sử dụng nhất định. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Một người – Một ưu đãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, bất kể số tài khoản hay thiết bị sử dụng.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi bất chính (bonus abuse) như đặt cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị nghiêm cấm.
• Quyết định cuối cùng: om88 có toàn quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ om88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng om88.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của om88.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằ m truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.

om88 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Hình thức xử lý có thể bao gồm cảnh báo, đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, om88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ om88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của om88.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị đánh cắp tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Chênh lệch tỷ giá, phí ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh trong quá trình giao dịch nạp/rút tiền.
• Quyết định cá cược của thành viên và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Trách nhiệm tối đa của om88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản om88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Telegram @om88official hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

om88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho thành viên cảm thấy cần ngừng tham gia cá cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính. Thành viên có thể chọn tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi om88

om88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC.
• Nghi ngờ hoặc xác định có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, om88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng sau khi điều tra hoàn tất.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ om88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Giải quyết thương lượng: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ om88 qua email [email protected] hoặc Telegram @om88official để trình bày khiếu nại. om88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của om88 để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: om88 có quyền đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên bằng chứng từ nhật ký hệ thống (server logs) và dữ liệu giao dịch. Phán quyết từ hệ thống kỹ thuật của om88 được coi là bằng chứng xác thực và có giá trị ràng buộc.

Bằng việc sử dụng dịch vụ om88, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. om88 trân trọng sự tin tưởng của mọi thành viên và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm giải trí tốt nhất, công bằng nhất tại Việt Nam.